Informações de Entregas

Os produtos encomendados na colareswines.pt serão entregues na morada indicada pelo cliente, no momento que faz a encomenda, sendo disponibilizada ao Cliente toda a informação sobre a encomenda nas nossas notificações de confirmação de encomenda e de expedição.

Locais de Entrega

– Portugal Continental

Prazos de Entrega

O prazo de entrega entra em vigor após a confirmação efetiva do pagamento da encomenda, não sendo considerados para o prazo de entrega os dias de fim-de-semana e feriados.

Local de Entrega	Prazo de Entrega	Dias de Entrega
Portugal Continental	Até 48 horas	2ª a 6ª feira

Custos de Entrega

O valor dos custos é calculado com base no peso da encomenda e do respetivo destino de entrega, acrescidos ao valor da encomenda.

As nossas encomendas são sempre entregues em caixas de cartão canelado duplo extramente resistente, sendo também cada garrafa embalada numa proteção interior individual que protege as garrafas dos golpes exteriores, mantendo-as seguras no interior da caixa.

Devoluções

– A colareswines.pt reconhece a todos os seus Clientes o direito de resolução dos contratos com ela celebrados, nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro, sendo o Cliente quem deverá suportar os custos de devolução. Para tal, o Cliente deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 15 dias a contar da data da sua receção, entrando em contato connosco através do email info@guerreirocomvinhos.pt.

– No pedido de devolução solicita-se ao Cliente que indique o número da encomenda

– Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em perfeitas condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que foram recebidos.

– A colareswines.pt aceita a troca de qualquer produto comprado na sua loja online, que esteja contaminado ou estragado no caso de vinhos de anos correntes, devendo para o efeito proceder à devolução da garrafa e rolha respetiva. A colareswines.pt responsabiliza-se pelos gastos de envio e recolha, sempre que o Cliente comunique esta circunstância no prazo máximo de 15 dias a contar da data da sua receção.

– Uma vez recebido o produto nas nossas instalações e após validação do estado do mesmo, proceder-se-á à devolução do seu valor, sendo o reembolso efetuado através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado pelo Cliente na transação inicial ou por transferência bancária, caso o meio de pagamento utilizado não o permita.

– A colareswines.pt não aceita a devolução de qualquer produto no caso de ter sido alterado ou modificado.